Məlumat
Çıxarma və Pulun Geri qaytarılması Siyasəti
Məqsədimiz pullarınızı mümkün qədər tez emal etmək və geri çəkməkdir. Bunu edərkən, biz pul vəsaitlərinin çıxarılmasından əvvəl tətbiq oluna biləcək hər hansı məhdudiyyətləri nəzərə alacağıq və həmçinin Avropa Parlamentinin və Avropa İttifaqı Şurasının çirkli pulların yuyulmasına və terrorçuluğun maliyyələşdirilməsinə qarşı mübarizə üzrə 2018/843/AB Direktivinin tələblərinə əməl edəcəyik.
Ödəniş metodu və pul çıxarmağınızın valyutası ilə bağlı sorğunuzu yerinə yetirməyə çalışacağıq. Lakin buna zəmanət vermək olmaz. Buna görə də, biz sizin tələb etdiyinizdən fərqli bir ödəniş üsulu ilə, məsələn, digər ödəniş xidməti təminatçıları vasitəsilə, bank çeki və ya bank köçürməsi vasitəsilə (müvafiq ödəniş üsulları ilə bağlı hər hansı komissiyalar Veb saytında göstərilib) emal edə və ödəyə bilərik.
Eyni şəkildə, bəzi hallarda çıxarma valyutası depozitinizin qoyulduğu və ya sizin tərəfinizdən başqa şəkildə tələb olunduğu valyuta olmaya bilər və bizdən əmanətlərinizi müxtəlif valyutalar arasında çevirmək tələb olunduğu halda, istifadə etdiyimiz konvertasiya əmsalı öz ixtiyarımıza uyğun olaraq müəyyən ediləcək.
Lütfən, nəzərə alın ki, ilk pulun çıxarılması, əhəmiyyətli dərəcədə çıxarılması və ya ödəniş seçimlərində dəyişiklik baş verdikdə, pulun qanuni alıcısı olduğunuzu təmin etmək üçün əlavə təhlükəsizlik tədbirləri görə bilərik.
Belə hallarda, geri götürməyə davam etməzdən əvvəl şəxsiyyətinizi təsdiq edən sənədlərinizin surətləri tələb oluna bilər. Bu təhlükəsizlik tədbirləri pulunuzu və məxfiliyinizi qorumaq üçün nəzərdə tutulub və bir qədər gecikmə ilə nəticələnə bilər. Bunun səbəb ola biləcəyi hər hansı narahatlığa görə üzr istəyirik.
Çıxarma məbləği və sorğular
Oyunçular üçün pul çıxarma limitləri onların statusundan asılı olaraq dəyişir:
Oyun Həvəskarı:
Gündəlik 2 000 AZN-ə qədər çıxarma limiti
Həftədə 5 000 AZN-ə qədər vəsait çıxarma limiti
Ayda 10 000 AZN-ə qədər pul çıxarma limiti
Gənc oyunçu:
Gündəlik 2 000 AZN-ə qədər çıxarma limiti
Həftədə 5 000 AZN-ə qədər vəsait çıxarma limiti
Ayda 11 000 AZN-ə qədər pul çıxarma limiti
Uğur axtaran:
Gündəlik 3 000 AZN-ə qədər çıxarma limiti
Həftədə 6 000 AZN-ə qədər vəsait çıxarma limiti
Ayda 12 000 AZN-ə qədər pul çıxarma limiti
Qorxmaz Oyunçu:
Gündəlik 4 000 AZN-ə qədər çıxarma limiti
Həftədə 7 000 AZN-ə qədər vəsait çıxarma limiti
Ayda 13 000 AZN-ə qədər pul çıxarma limiti
Uğur Mütəxəssisi:
Gündəlik 5 000 AZN-ə qədər çıxarma limiti
Həftədə 8 000 AZN-ə qədər vəsait çıxarma limiti
Ayda 15 000 AZN-ə qədər pul çıxarma limiti
Sərvət Sahibi:
Gündəlik 6 000 AZN-ə qədər çıxarma limiti
Həftədə 10 000 AZN-ə qədər vəsait çıxarma limiti
Ayda 20 000 AZN-ə qədər pul çıxarma limiti
Ağıllı Oyunçu:
Gündəlik 7 000 AZN-ə qədər çıxarma limiti
Həftədə 12 000 AZN-ə qədər vəsait çıxarma limiti
Ayda 25 000 AZN-ə qədər pul çıxarma limiti
Trill Master:
Gündəlik 8 000 AZN-ə qədər çıxarma limiti
Həftədə 15 000 AZN-ə qədər vəsait çıxarma limiti
Ayda 30 000 AZN-ə qədər pul çıxarma limiti
Böyük Usta:
Gündəlik 9 000 AZN-ə qədər çıxarma limiti
Həftədə 20 000 AZN-ə qədər vəsait çıxarma limiti
Ayda 40 000 AZN-ə qədər pul çıxarma limiti
Qalib:
Gündəlik 10 000 AZN-ə qədər çıxarma limiti
Həftədə 25 000 AZN-ə qədər vəsait çıxarma limiti
Ayda 50 000 AZN-ə qədər pul çıxarma limiti
Pulların çıxarılması şərtləri
Pulun çıxarılması həftə sonları daxil olmaqla hər gün həyata keçirilir.
Tələb olunan məbləğ 1 400 AZN-dən və ya başqa valyutada ekvivalent məbləğdən çox olmadıqda, bütün geri götürmə sorğuları 24 saat ərzində ilk gələn, ilk xidmət prinsipi əsasında icra edilir.
Çıxarma məbləği 2 000 AZN-dən çox olarsa, ərizəyə baxılması 72 saata qədər çəkə bilər.
Pulların çıxarılması yalnız edilən mərclərin məbləği depozit dövriyyəsinin x3 dəfədən çox olmasından sonra mümkün olacaq. Çıxarma tələbi zamanı mərc edilən məbləğ əmanət dövriyyəsinin x3 dəfədən azdırsa, dəstək qrupu vasitəsilə 20% komissiya ilə bu geri çəkilmə sorğusuna baxılması üçün maliyyə şöbəsinə sorğu göndərmək mümkündür. Bununla belə, kazino 20% komissiya ilə pulun çıxarılmasından imtina etmək hüququnu özündə saxlayır və pulun çıxarılması üçün depozit dövriyyəsinin x3 dəfə mərc edilməsini tamamlamağı tələb edir.
Vəsait komissiyasız çıxarılır.
Hər bir əmanət həmin əmanətin üç misli məbləğində mərc edilməlidir. İstifadəçinin balansı depozitlərinin ümumi məbləğindən ən azı 10 dəfə çox olarsa, kazino ayda 10 000 AZN məbləğində vəsaitin çıxarılmasını məhdudlaşdırmaq hüququnu özündə saxlayır.
Ödənişlərin qaytarılması
Nəzərə alın ki, geri qaytarılmalar yalnız müvafiq məbləğdə pul yatırıldıqdan sonra hesabınızda heç bir oyun fəaliyyəti olmadıqda həyata keçiriləcək və bu pul geri qaytarılma kimi sizin tərəfinizdən qaytarılacaq.
Hesabınıza vəsait yatırdıqdan sonra ən azı 1 spin (oyun fəaliyyəti həyata keçirmişsiniz) etdiyiniz halda, vəsait yalnız balansa üç (3) dəfə mərc edilərsə geri qaytarıla bilər.
Hesabınızdan olan bütün digər vəsaitlər Alov.casino-da xidmətlərdən istifadəniz nəticəsində qazandığınız uduşların ödənişi kimi qəbul ediləcək.
Ödənişin geri qaytarılması sorğusu yalnız iddia edilən əməliyyatdan sonra yeddi (7) gün ərzində və ya başqa şəxsin (və ya yetkinlik yaşına çatmayan şəxsin) hesabınıza daxil olduğunu iddia edirsinizsə, otuz (30) gün ərzində tələb olunarsa baxılacaq.
Şəxsiyyətiniz lazımi qaydada yoxlanılana qədər (KYC) hər hansı geri ödənişi dayandırmaq hüququmuzu özümüzdə saxlayırıq.
Ölkənizin müvafiq qanunlarına uyğun olaraq notarial qaydada təsdiq edilmiş şəxsiyyət vəsiqəsini və ya hər hansı digər identifikasiya formasını təqdim etməyə razılaşırsınız.
Sorğumuzdan sonra beş (5) gün ərzində belə bir notarial qaydada təsdiq edilmiş şəxsiyyət vəsiqəsi təqdim edilməzsə, tələb olunan pul geri qaytarılmayacaq və hesabınız bağlanacaq. Qaytarmalar identifikasiya proseduru başa çatdıqdan sonra 7 (yeddi) gün ərzində veriləcək.
Ödənişin geri qaytarılmasını və ya hər hansı digər vəsaitin çıxarılmasını tələb etmək üçün [email protected] ünvanına e-poçt vasitəsilə dəstək komandamızla əlaqə saxlayın və KYC-ni tamamlamaq üçün dəstək xidməti tərəfindən tələb olunan bütün sənədləri təqdim edin.
Əlaqə məlumatımıza ehtiyacınız varsa, "Bizimlə əlaqə saxlayın" bölməsini açın. KYC prosedurunu tamamlamaq üçün tələb olunan sənədlərin siyahısı dəstək komandamız tərəfindən sizə göndərilən e-poçtda göstəriləcək.
Nəzərə alın ki, müvafiq vəsait hesabınıza yatırıldıqdan sonra yeddi (7) gündən gec olmayaraq geri qaytarılması tələb oluna bilər. Bu müddətdən sonra bütün ödənişlər alov.casino saytındakı xidmətlərdən istifadə nəticəsində əldə etdiyiniz uduşların ödənilməsi hesab olunacaq.
Fırıldaq fəaliyyətinə görə ödənişlərin qaytarılması
Alov.casino saytında icazəsiz əməliyyatlar və ya kredit/debet kartınızın digər saxta istifadəsi ilə bağlı geri qaytarma sorğuları hər bir halda nəzərdən keçiriləcək.
Kredit/debet kartınızdan istifadə etməklə bu cür əməliyyatların fırıldaq olması müəyyən edilərsə, biz dərhal pulu geri qaytarmağa davam edəcəyik.
Bəzi hallarda biz gələcəkdə belə fırıldaq fəaliyyətinin qarşısını almaq üçün addımların atıldığının təsdiqini tələb edə bilərik, məsələn, saxta əməliyyatlarda istifadə edilən kredit/debet kartı hesabının bağlanması və ya maliyyə qurumunuzdan yeni kredit/debet kartının verilməsi ilə məhdudlaşmır.
Dələduzluq əməliyyatları ilə bağlı iddiaların daxil olduğu bütün hallarda, bu cür əməliyyatların aparılması üçün istifadə edilən alov.casino hesabları bloklanacaq və ya qeyri-müəyyən müddətə ləğv ediləcək və eyni istifadəçi məlumatlarından istifadə edərək yeni hesabların açılmasının və ya eyni kredit/debet kartı və ya hər hansı digər ödəniş üsulu ilə əməliyyatların aparılması cəhdinin qarşısını almaq üçün tədbirlər görülə bilər.
Ödəniş sistemi məhdudlaşdırılan ölkələr
Visa / Mastercard
Biz Visa-dan OCT (Orijinal Kredit Transferi) və ya Ödəniş Transferi (Mastercard) vasitəsilə oyun/qumar ödənişlərini dəstəkləyirik. Ödəniş üçün ilkin şərtlər ilkin ödənişin edilməsidir və Mastercard üçün bu ödənişin 3-D Secure MID vasitəsilə həyata keçirilməsi lazımdır. Əlavə tələblər müvafiq kredit kartının korporativ kredit kartı olmaması və müvafiq kartın müvafiq kart sxemi tərəfindən dəstəklənən ölkədə buraxılmasıdır (aşağıya baxın). Hər tranzaksiya limiti Visa üçün 80 000 AZN, Mastercard üçün 7 200 AZN təşkil edir.
Viza
Visa (OCT) üçün dəstəklənməyən ölkələrin siyahısı var. OKT üçün iştirakçı olmayan ölkələrin siyahısı:
ABŞ
Avstraliya
Honkonq
Hindistan
İndoneziya
Yaponiya
Koreya
Malayziya
Sinqapur
Mastercard
Dəstəklənən ölkələrin Mastercard PT siyahısı. PT üçün iştirakçı ölkələrin siyahısı:
Andorra
Avstriya
Belçika
Kipr
Çexiya
Danimarka
Estoniya
Fransa
Almaniya
Cəbəllütariq
Yunanıstan
Macarıstan
İslandiya
İrlandiya
İtaliya
Latviya
Lüksemburq
Malta
Monako
Hollandiya
Norveç
San marino
Slovakiya
Sloveniya
İspaniya
İsveç
İsveçrə
Türkiyə
Birləşmiş Krallıq
Skrill
Qeydiyyata məhdudiyyət qoyulmuş ölkələr. Bu ölkə kateqoriyasının rezidentləri vebsaytlara daxil ola bilər, lakin qeydiyyatdan keçə/hesab üçün qeydiyyatdan keçə bilməzlər:
Əfqanıstan
Anqola
Barbados
Benin
Bonaire
Burkina Faso
Kabo Verde
Kuba
Komor adaları
Cibuti
Şərqi Timor
Eritrea
Farer adaları
Fransız Polineziyası
Qambiya
Qrenlandiya
Qrenada
Qvadelupa
Qayana
İran
İraq
Yaponiya
Qırğızıstan
Laos Xalq Demokratik Respublikası
Liviya
Makao
Martinik
Namibiya
Nauru
Yeni Kaledoniya
Niger
Şimali Koreya
Palau
Birləşmə
Sent Bartelemi
Müqəddəs Martin (Sint Marten)
Samoa
Cənubi Sudan
Sudan
Surinam
Suriya
Tacikistan
Toqo
Türkmənistan
ABŞ-ın Kiçik Xarici Adaları
Skrill
Qadağan edilmiş ölkələr. Bu ölkə kateqoriyasının rezidentləri nə hesabı qeydiyyatdan keçirə, nə də Skrill domenlərinə daxil ola bilməzlər:
Əfqanıstan
Kuba
Eritrea
İran
İraq
Yaponiya
Qırğızıstan
Liviya
Şimali Koreya
Cənubi Sudan
Sudan
Suriya
Skrill
Oyun və Binar üçün məhdudlaşdırılıb:
Amerika Samoası (müvafiq dövlət lisenziyaları tələb olunur)
Braziliya
Kanada
Çin (Pr)
Quam (müvafiq dövlət lisenziyaları tələb olunur)
Honq Konq
İsrail
Makao
Puerto Riko (müvafiq dövlət lisenziyaları tələb olunur)
Şimali Mariana Adası (müvafiq dövlət lisenziyaları tələb olunur)
Sinqapur
Türkiyə
Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri
Amerika Birləşmiş Ştatları
ABŞ-ın Kiçik Xarici Adaları
ABŞ Virgin Adaları
Neteller
Aşağıdakı ölkələrə xidmət göstərmir:
Əfqanıstan
Benin
Bonaire
Burundi
Mərkəzi Afrika Respublikası
Çad
Çin
Konqo Respublikası
Krım
Kuba
Cibuti
Ekvatorial Qvineya
Eritrea
Qabon
Qambiya
Qvineya
Qvineya-Bisau
Qayana
İran
İraq
Qazaxıstan
Qırğızıstan
Laos Xalq Demokratik Respublikası
Liberiya
Liviya
Madaqaskar
Malavi
Mali
Mavritaniya
Monqolustan
Montserrat
Myanma
Nauru
Niger
Niue
Norfolk adası
Şimali Koreya
Palau
Papua Yeni Qvineya
Sent Bartelemi
Sent Kitts və Nevis
Müqəddəs Martin
Sint Marten
Sierra Leone
Sudan (Şimali və Cənub)
Surinam
Suriya
Tacikistan
Şərqi Timor
Toqo
Türkmənistan
Özbəkistan
Qərbi Sahara
Yəmən
Neteller
Müəyyən ölkələr üçün yerli lisenziya tələb olunur:
Avstraliya
Belçika
Fransa
Almaniya
Yaponiya
İspaniya
Türkiyə
Böyük Britaniya
